BOSE はサポートが神対応という噂を聞いていたけれど、BOSEでこっちが丸儲けくらいじゃないかくらいのサポートっぷりで、「えっ」てなった。
こちら、私がかれこれ10年くらいつかっていた、BOSEのQuietComfort 2になります。シブヤ BOSE QuietComfort 状態 あるいは、サウンドオブサイレンス、サウンドオブサイエンス - くるえるはてなくしょん など本社の方へうかがう機会もうっかりありましたが、音質は良いか悪いかでいったら良い、個性的か一般的かで言ったらとても個性的、ノイズキャンセリングの性能は素晴らしいという、そういうシリーズが、BOSE
の QCシリーズになります。イヤホンもヘッドホンもモデルチェンジやアップグレードをへてとにかく息の長いシリーズかつロングセラーになっていますね。
私のこちら、外装、イヤーパッド、ケーブルいずれもへたってきててしばらく使ってなかったのですが、子どものとある用事*1でイヤーマフのかわりに耳保護に良いのではということで、引っ張りだしてきたら、なんか久しぶりに直して使いたくなったので、BOSE のリアル店舗の方に伺ってきました。都内だと大きめの量販店とあと松屋銀座にありますね。
私「久しぶりに出してきたら、イヤーパッドとケーブルがへたれてて交換パーツ欲しいのですが...」
店員さん「各交換パーツあるにはあるのですが一式で7千円くらいになりますが、現在QC2はさすがに無いので現行機種とおよそ1万5千円で交換対応が可能です。」
(注: 正確な金額教えてくれたのですが私が忘れた...のです...)
私「それって事実上下取りで購入出来るみたいな認識に近いですか?」
店員さん「はいQCのヘッドホンは精密機器ということもあり、これだけ長く使われていて内部的に問題がある可能性もあります。どうしても思い入れがあってQC2を使い続けたいという場合はパーツ交換をおすすめしますが、長期にユーザ様と良い関係を築いていきたいということで、先ほどのような対応もしております」
ということで、半ば眠っていた QC2 が...
本当にありがたいお話でして、今後ともどうぞよろしくお願い致します案件でした。三方一両損どころか、三方BOSE丸儲けとか、世界平和です。そうそう、うちには伝説の買って良かった M3 もあります(ただの自慢
では、良い人生を。
*1: PPPPPPPPPP
